チャットサポートならライブチャットでGlobalTalk / 自社のホームページ・ネットショップに簡単に1分で導入可能。インストールなし!

機能・特徴

ポイント① ライブチャットでWebTVを利用したチャットサポートシステムです!

 
オペレータ側画面   お客様側画面

ただのチャットサポートだけではありません。ウェブテレビ機能付のライブチャットでできる新しいチャットサポートです。商品を見せながら説明もでき、顔をみせれば信頼性がアップ!
ネットショップ、企業のサポートセンターで活用できます。

ポイント② お客様は顔を見せないでチャットだけのチャット相談もできます。

 
WebTVで画像と音声+チャットでの相談画面   自分の画像を隠してのチャットだけの相談画面

お客様の映像はデフォルトで非表示になってますので安心(CAM ONをクリックすれば自分の映像も表示できます)。
映像、音声での相談をしたくない場合やできない環境ではチャットだけでの相談もでるチャットサポートシステムです。

ポイント③ 自社のホームページ・ネットショップに簡単に1分で導入!

お申し込みと同時にタグが生成され、グーグルマップを挿入すると同じように1分もあれば導入ができます。面倒な方には設置代行も無料でしております。
お客様がそのバナーをクリックするとチャットサポート画面が自動的に立ち上がり、お問合せ・相談が開始します。また面倒なダウンロードなど無くすぐ利用できます。

ポイント④ ジっと待つだけのサイトから、攻めのサイトへ!

オペレーターがオペレター用画面でホームページに
アクセス中のお客を選択して先に話しかけることができる。
  ホームページ上にチャットサポート画面が立ち上がり、
話しかける画面が表示されます。

お客様からのお問い合わせも勿論できますが、運営者がサイト訪問者をキャッチして、先に声をかけることもできます。
「いらっしゃいませ。ご説明いたしましょうか?」とチャットサポート画面を運営者が立ち上げて、お客様が問い合わせをする前でもに先に話しかけることができます。
じっと待つだけのサイトから積極的に営業をすることができるようになり売上UPに貢献します。

ポイント⑤ 独自のロゴでの運営ができます

ロゴを管理者画面から簡単に変更ができますので自社のロゴに自由に入れ替えることができます。
また、販売パートナー様も独自のロゴで独自ブランドとして販売代行が可能となります。

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